Informativa sulla privacy e Informativa sui social media per le pagine aziendali

Informazioni sull’utilizzo delle nostre Fan Pages e sul trattamento dei dati personali

Premessa

Nel ringraziarLa per essere entrato a far parte delle nostre community, TEC Eurolab S.r.l. (di seguito “Società“) richiama la sua attenzione sui rischi in cui potrebbe incorrere inserendo dati personali, foto, video, immagini e/o commenti all’interno delle Fan Pages.

Pertanto, si prenda qualche minuto per leggere la nostra Politica sui social media che deve essere rispettata quando interagisce con le nostre Fan Pages.

Quando interagisce con i nostri account sui social media, via web o app, noi e i fornitori delle piattaforme tecnologiche dei social media raccogliamo informazioni e dati personali su di lei. Per questo motivo, in conformità a quanto previsto dagli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (di seguito “GDPR“), abbiamo creato questo documento al fine di descriverle quali dati personali raccogliamo, le finalità e le modalità di trattamento e le misure di sicurezza che adottiamo per proteggerli.

La presente Social Media Policy costituisce l’informativa agli interessati rilasciata ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati e si applica esclusivamente alle seguenti Fan Page:

Fonte dei dati e finalità del trattamento

Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento dei Servizi acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni suoi dati personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Queste informazioni non vengono raccolte allo scopo di identificare l’utente, ma potrebbero portare alla sua identificazione se, ad esempio, venissero combinate con dati in possesso di terzi. Rientrano in questa categoria di dati l’indirizzo IP e il nome di dominio del suo dispositivo, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al vostro sistema operativo. Utilizziamo questi dati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei Servizi e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni dei Servizi.

Cookies

I cookie raccolti sono utilizzati come identificatori di sessione dell’utente e servono esclusivamente al sistema per garantire la corretta navigazione delle pagine senza alcuna memorizzazione di dati personali. Tuttavia, utilizzando i servizi “social”, l’utente potrebbe ricevere anche cookie da siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”), come ad esempio Matomo, L’utilizzo più comune di questi cookie è finalizzato alla condivisione di contenuti sui social network e all’analisi della navigazione da parte delle suddette terze parti. La presenza di questi cookie comporta la trasmissione di informazioni da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da queste parti è regolata dalle relative informative a cui si rimanda.

 

Dati relativi agli account social network

Quando segue le nostre Fan Pages all’interno dei social network, i suoi dati vengono elaborati per reperire informazioni sulla nostra Azienda e per ricevere i nostri aggiornamenti, venendo a conoscenza dei dati che ha condiviso con il social network. Tali dati possono includere il suo nome e cognome, il suo indirizzo e-mail e gli interessi che avete espresso all’interno del social network, nonché i post e i messaggi che inviate alle nostre Fan Pages.

Se raccoglie, elabora e ci comunica informazioni che si riferiscono a terzi, deve farlo in conformità alle disposizioni del GDPR e, pertanto, deve informarli preventivamente del trattamento e, se necessario, deve raccogliere il loro consenso libero ed esplicito prima del trattamento.

 

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle condizioni di utilizzo delle Fan Pages:

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?_l=it_IT

Youtube https://www.youtube.com/static?gl=IT&hl=it&template=terms

Instagram: https://help.instagram.com/581066165581870

 

Finalità del trattamento e natura del conferimento

La finalità del trattamento è quella di garantire nuovi canali di informazione, comunicazione e dialogo con gli utenti, con modalità di interazione e partecipazione, al fine di consentire il potenziamento dei mezzi di comunicazione per rafforzare la relazione con lei. Trattiamo i Suoi dati personali solo per la gestione delle nostre Fan Pages, per rispondere ad eventuali richieste e per verificare che i Suoi messaggi e/o post sulla pagina siano in linea con le indicazioni contenute nella presente Social Media Policy. Il conferimento dei dati personali è facoltativo e senza di esso non sarà possibile visualizzare i contenuti delle nostre Fan Pages e nemmeno interagire con esse. Nel momento in cui decide di seguire le nostre Fan Pages, e quindi di interagire con esse e di ricevere i nostri aggiornamenti direttamente sulla sua homepage, ci fornisce i suoi dati personali associati al suo account di social network. Nel caso in cui non desidei fornirci i suoi dati personali, la invitiamo a smettere di seguire le nostre Pagine Fan o ad astenersi dal farlo.

User Agreement | LinkedIn

(Di seguito, collettivamente, “Fan Pages“).

La presente Social Media Policy non si applica alle pagine fan di terzi a cui si può fare riferimento tramite link o banner all’interno delle Pagine Fan.

Metodi di elaborazione e archiviazione dei dati

La “Società” tratta i suoi dati personali con mezzi elettronici e attraverso gli strumenti messi a disposizione dalle società che forniscono la piattaforma tecnologica dei social media che ospitano le nostre Fan Pages, nel rispetto dei requisiti di sicurezza richiesti dalla normativa vigente. Le nostre misure di sicurezza comprendono strumenti contrattuali con i terzi incaricati del trattamento al fine di garantire la tutela della sicurezza e della riservatezza dei suoi dati personali in conformità alle disposizioni dettate dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

 

Conserviamo i Suoi dati personali per tutto il tempo in cui seguirà le nostre Fan Pages. Anche dopo che avrà scelto di non seguire più le nostre Fan Pages tratteremo i suoi dati con riferimento alla sua attività e alle sue interazioni con le nostre Fan Pages avvenute prima di tale data, in conformità alle policy dei social network che ospitano le nostre Fan Pages. Conserveremo inoltre i suoi dati nella misura in cui ciò sarà necessario per ottemperare agli obblighi imposti da leggi o regolamenti, per tutelare i nostri diritti, per prevenire frodi o per applicare la presente Social Media Policy.

 

Ambito di comunicazione

I suoi dati raccolti non saranno ceduti a terze parti, con la precisazione che con l’utilizzo di sistemi di comunicazione e piattaforme digitali non di proprietà della “Società”, lei comunica i Suoi dati anche ai soggetti proprietari dei sistemi e piattaforme, contitolari del trattamento.

I Suoi dati trattati dalla “Società” sono accessibili al nostro personale debitamente autorizzato (ad es. la Direzione) in base a criteri di necessità

Trasferimento di dati all’estero

I Suoi dati personali non saranno trasferiti, dalla “Società”, al di fuori dell’Unione Europea o in paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati.

Relativamente ai dati trattati dalle società fornitrici della piattaforma tecnologica del social media la invitiamo a prendere visione di quanto segue:

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?_l=it_IT

Youtube https://www.youtube.com/static?gl=IT&hl=it&template=terms

Instagram: https://help.instagram.com/581066165581870

 

Diritti dell’interessato.

La “Società” prescrive che le società contitolari debbano avere sede all’interno della UE e accetta che possano prendere e implementare decisioni sul trattamento dei Dati statistici. Eventuali controversie saranno gestite con giurisdizione in Italia.
Nel caso in cui la “Società” venga contattata dagli interessati o dall’Autorità Garante in merito ai trattamenti posti in essere sulle pagine social, deve comunicarlo tempestivamente  alla società contitolare

L’interessato può in qualsiasi momento chiedere a TEC Eurolab S.r.l. l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali o di opporsi al loro trattamento oltre al diritto di portabilità dei dati stessi. Le modalità di esercizio dei diritti di cui agli articoli da 15 a 21 del GDPR sono pubblicate sul sito istituzionale della Società o possono essere richieste scrivendo all’indirizzo istituzionale della Società.

Revoca del consenso: l’interessato in qualsiasi momento può revocare il consenso al trattamento dei suoi dati senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il consenso revocato in ordine ai dati necessari all’erogazione dei servizi comporta l’interruzione degli stessi. L’interessato può proporre reclamo ad un’Autorità di controllo..

 

Contitolari del trattamento e Responsabili della protezione dei dati personali

I Contitolari del trattamento dei dati personali sono:

Le società fornitrici della piattaforma tecnologica del social media.

  • Per Youtube, la società Google Ireland Limited, una società costituita e operativa ai sensi della legge Irlandese (Numero di registrazione: 368047), con sede a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
  • Per Linkedin, la società LinkedIn Ireland Unlimited Company Attn: Legal Dept. (Informativa sulla privacy e Contratto di licenza) Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2 Irlandac
  • Per Facebook e Instagram, la società Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Gand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Quale amministratore della pagina social

  • TEC Eurolab S.r.l., con sede legale in Viale Europa 40 – 41011 Campogalliano (Mo) Italia tel +39 059 527775 e-mail info@tec-eurolab.com

 

I Responsabili della protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 37 del GDPR sono:

  1. per le società fornitrici della piattaforma tecnologica del social media i riferimenti sono indicato sui rispettivi siti istituzionali.

 

SOCIAL MEDIA POLICY
La Social Media Policy è il codice di condotta, adottato formalmente, che regola la relazione su internet, e in particolare sui social media, tra La Società e i suoi utenti (Social Media Policy Esterna).
I canali social della Società sono gestiti dall’ufficio marketing.
La Società si riserva la possibilità di creare Pagine o Gruppi dedicati alla promozione di specifici progetti, identificabili attraverso il titolo della pagina stessa da persone specificamente autorizzate.
I commenti e i post degli utenti, che sono invitati a presentarsi sempre con nome e cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e non quella della Società che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene postato sui propri canali da terzi.

 

Moderazione
I canali social media della Società normalmente vengono moderati in orario di ufficio (Lunedì/venerdì dalle ore 8:30 alle ore 18:00).
Si invita a una conversazione educata, pertinente e rispettosa: sui canali social della Società tutti possono intervenire per esprimere la propria libera opinione, seguendo sempre le buone regole dell’educazione e del rispetto altrui.
Saranno moderati, anche preventivamente, e saranno rimossi tempestivamente commenti e post che violino le condizioni esposte in questo documento.
Non saranno tollerati insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità delle persone e il decoro delle Istituzioni, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza e in particolare:
– contenuti che promuovono, favoriscono, o perpetuano la discriminazione sulla base del sesso, della razza, della lingua, della religione, delle opinioni politiche, credo, età, stato civile, status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalità, disabilità fisica o mentale o orientamento sessuale
– contenuti sessuali o link a contenuti sessuali
– sollecitazioni al commercio
– conduzione o incoraggiamento di attività illecita
– informazioni che possono tendere a compromettere la sicurezza pubblica
– contenuti che violino l’interesse di una proprietà legale o di terzi
– commenti o post che presentino categorie particolari di dati personali (c.d. dati sensibili) in violazione della Legge sulla privacy.

La Società si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che venga ritenuto in violazione di questa social media policy o di qualsiasi legge applicabile.
Per chi dovesse violare queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati ci si riserva il diritto di usare il ban o il blocco per impedire ulteriori interventi ed eventualmente di segnalare l’utente alle forze dell’ordine preposte.

 

Privacy
Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate (LinkedIn, Instagram, YouTube). Si rammenta che i dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali social della Società verranno rimossi (vedi sezione Moderazione). I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai canali della Società saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane ed europee sulla privacy.
Per contattare la redazione dei canali social della Società inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica istituzionale.
Di seguito si riportano le policy per ogni social media utilizzato dalla Società, per chiarire che tipo di contenuti vengono veicolati, chi li produce e come viene gestita la conversazione on line.

 

YouTube Policy
L’account YouTube (TEC Eurolab Channel – YouTube) della Società è gestito dall’Ufficio Marketing
Per postare video non vengono utilizzati automatismi (come i tools che generano post da RSS feeds): i video sono caricati e pubblicati esclusivamente dalle persone preposte.
I video presenti sul canale possono essere:
– realizzati direttamente dal team preposto
– realizzati da soggetti terzi per conto della Società
– realizzati da soggetti terzi a scopo di informazione giornalistica su temi aziendali.
Chi si iscrive al canale non viene automaticamente seguito. Viene effettuata l’analisi degli iscritti, con l’obiettivo di identificare meglio i destinatari dei video e adottare modalità comunicative e contenuti adeguati.
Per impostazione predefinita, la Società sceglie di disattivare l’aggiunta dei commenti ai video da parte dei visitatori.

Instagram Policy
La Società ha un profilo istituzionale su Instagram (link)
Chi segue La Società non viene automaticamente seguito.
Viene effettuata l’analisi degli utenti a che mettono “like” sulle foto, con l’obiettivo di identificare meglio i destinatari dei messaggi e adottare modalità comunicative e contenuti adeguati.
Gli utenti possono postare sul proprio profilo Instagram testi, foto o video citando La Società.
Gli utenti sono liberi di condividere sui propri profili le foto della Società.
Sono apprezzati commenti, proposte e idee da parte dei visitatori. Non è garantita la risposta diretta ma, laddove si ravvisi l’utilità del tema e l’adeguatezza dello stile comunicativo, la redazione della Società partecipa alla conversazione e risponde ai commenti.

LinkedIn Policy
Linkedin è un social network pensato per il mondo del lavoro. È un ottimo strumento per figure professionali molto specifiche o altamente qualificate, che vogliono estendere la propria rete di contatti o farsi trovare da potenziali recruiters. Linkedin è un mezzo di comunicazione rilevante anche per le aziende, che possono acquisire una grande visibilità e raggiungere molti utenti interessati ad un settore specifico.
La Società ha un profilo istituzionale su Linkedin ((31) TEC Eurolab Srl: La mia azienda | LinkedIn)

Le finalità della pagina sono molteplici, ad esempio farsi trovare da esperti del settore e da potenziali clienti, collegare la pagina ai profili professionali dei dipendenti, presentare i propri prodotti e servizi.
Chi segue La Società non viene automaticamente seguito.
Tuttavia è vengono periodicamente svolte indagini sugli utente con l’obiettivo di identificare i destinatari dei messaggi e adottare modalità comunicative e contenuti adeguati.
Gli utenti possono postare sul proprio profilo Linkedin testi, foto o video citando la società.
Gli utenti sono liberi di condividere sui propri profili i post della Società.
Sono apprezzati commenti, proposte e idee da parte dei visitatori. Non è garantita la risposta diretta ma, laddove si ravvisi l’utilità del tema e l’adeguatezza dello stile comunicativo, la redazione della Società partecipa alla conversazione e risponde ai commenti.

 

Estratto del Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 – Diritti dell’Interessato

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile e la possibilità di effettuare reclamo presso l’Autorità di controllo.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione

a. dell’origine dei dati personali;

b. delle finalità e modalità del trattamento;

c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;

e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o personale autorizzato al trattamento dei dati personali.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

d. la portabilità dei dati.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale